Dostępność usług

INFORMACJA O DOSTĘPNOŚCI USŁUG AgioFunds TFI S.A.:

• sporządziliśmy 29 maja 2026 r.
• przygotowaliśmy na podstawie artykułu 32 ust. 2 pkt 1 Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (dalej: Ustawa);
• oparliśmy na wytycznych dotyczących dostępności treści stron internetowych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (więcej na https://www.w3.org/Translations/WCAG21-pl/).

USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ AgioFunds TFI S.A.

• Prowadzimy działalność w zakresie pośrednictwa w zbywaniu i odkupywaniu jednostek uczestnictwa funduszy m.in. drogą elektroniczną i w tym zakresie stanowi to świadczenie usług handlu elektronicznego w rozumieniu art. 5 pkt 32 Ustawy.
• Świadczymy usługi za pośrednictwem:
  • strony internetowej:
    • AgioFunds TFI http://www.agiofunds.pl
  • oraz serwisu:
    • STI24 https://online.agiofunds.pl/
• Za usługi pobieramy opłaty, które wskazujemy w Tabeli opłat i prowizji

STRONA INTERNETOWA

WWW.AGIOFUNDS.PL

Tu znajdziesz:

• informacje o naszych funduszach inwestycyjnych i ich wynikach,
• aktualności i komentarze rynkowe,
• informacje, jak się z nami skontaktować,
• odnośniki do serwisu STI24.

1. Informacje niezbędne do korzystania z usługi
   • do korzystania z naszej strony internetowej potrzebny jest dostęp do Internetu;
   • w celu sprawnej obsługi strony należy korzystać z jak najnowszej wersji przeglądarki typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, które umożliwiają korzystanie z plików cookies; Java Script, i SSL;
   • podczas korzystania ze strony internetowej zalecamy posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.
2. Sposób spełnienia wymagań dostępności

Strona internetowa www.agiofunds.pl jest dostępna w ograniczonym zakresie dla osób ze szczególnymi potrzebami.

W celu poprawy dostępności strony:

1. • poprawiliśmy elementy interfejsu by nadać im zdefiniowane nazwy, role i wartości,

1. • wprowadziliśmy zmiany w formularzu kontaktowym,

1. • oznaczyliśmy wyraźnie błędy w wypełnieniu formularzy,

1. • nadaliśmy spójną identyfikację elementom interfejsu,

1. • poprawiliśmy teksty alternatywne w pasku menu, oraz stopce,

1. • uprościliśmy nawigację klawiaturową strony głównej,

1. • ujednoliciliśmy nawigację między podstronami,

1. • zoptymalizowaliśmy działanie formularzy, dzięki czemu zaczęły reagować poprawnie podczas wprowadzania danych przez użytkowników,

1. • poprawiliśmy ustawienia językowe strony,

1. • umożliwiliśmy rezygnację z gestów wymagających wskazania,

1. • zaimplementowaliśmy gesty dotykowe,

1. • uporządkowaliśmy strukturę nagłówków i etykiet, dzięki czemu stała się logiczna i pomocna,

1. • zapewniliśmy wiele sposobów nawigacji po stronie internetowej,

1. • zapewniliśmy prawidłową obsługę jednoznakowych skrótów klawiaturowych lub wyeliminowaliśmy ich występowanie,

1. • zapewniliśmy widoczność treści pojawiających się pod kursorem lub fokusem,

1. • ograniczyliśmy stosowanie obrazów tekstu wyłącznie do uzasadnionych przypadków, takich jak logotypy,

1. • umożliwiliśmy zmianę rozmiaru tekstu bez utraty treści i funkcjonalności,

1. • umożliwiliśmy użytkownikowi ustawianie pożądanych wartości w elementach interfejsu,

1. • zapewniliśmy tekstowe alternatywy dla treści nietekstowych.

Dokumenty, które dostosowaliśmy do czytników tekstu to:

1. • Dokumenty zawierające kluczowe informacje (KID),
   • Scenariusze dotyczące wyników,
   • Regulamin korzystania z serwisu STI24.
   • Strony opisujące produkty:
     • Subfundusze otwarte,
     • Strategie inwestycyjne,
     • Program Systematycznego Oszczędzania Regularna Wpłata,
     • Program Inwestycyjny Twój Kapitał,
     • Indywidualne Konto Emerytalne,
     • Indywidualne Konto Zabezpieczenia Emerytalnego.

1. Alternatywa:

1. • Infolinia

Zamiast korzystać ze strony internetowej, możesz zadzwonić na naszą infolinię pod numerem telefonu: +48 22 531 54 54 w dni robocze w godz. 9:00 – 17:00.

Opłata jest zgodna ze stawką operatora.

1. • E-mail

Możesz też napisać do nas maila na adres: bok@agiofunds.pl

Nasi konsultanci pomogą Ci w odczytaniu dokumentów zamieszczonych na stronie www.agiofunds.pl lub wskażą alternatywną formę obsługi.

SERWIS STI24

https://online.agiofunds.pl/

Tu:

• uzyskasz informacje o swoich funduszach w AgioFunds TFI,
• złożysz zlecenia.

Osobom ze szczególnymi potrzebami rekomendujemy korzystanie z serwisu za pośrednictwem przeglądarki Google Chrome.

1. Sposób spełnienia wymagań dostępności:

Serwis jest dostępny w minimalnym zakresie.

W celu poprawy jego dostępności na stronach do logowania:

1. • poprawiliśmy kontrast tekstu,

1. • wprowadziliśmy teksty alternatywne dla przycisków,

1. • poprawiliśmy dostępność banerów na stronie do logowania,

1. • część dokumentów wyświetlanych w serwisie jest dostępnych dla osób ze szczególnymi potrzebami.

1. Alternatywa:

1. • Biuro Obsługi Klienta (BOK) w AgioFunds TFI S.A.

Obecnie alternatywą dla serwisu STI24 jest wizyta w siedzibie Towarzystwa.

Pracownicy Towarzystwa umożliwią Ci skorzystanie z usług świadczonych przez AgioFunds TFI:

1. • • otworzysz rejestr w funduszach,
     • dokonasz nabycia, odkupienia lub zamiany jednostek uczestnictwa,
     • zaktualizujesz dane.
   • Infolinia

Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: +48 22 531 54 54 w dni robocze w godz. 9:00 – 17:00. Opłata jest zgodna ze stawką operatora.

1. • E-mail

Możesz też napisać do nas na adres: bok@agiofunds.pl

1. • Punkty Obsługi Klienta (POK)

Możesz złożyć każdą dyspozycję również w placówkach banków, biur maklerskich i multiagencji naszych partnerów. Wizyta wymaga uprzedniego umówienia się poprzez kontakt z Infolinią partnera. Lista partnerów dostępna jest pod adresem: https://agiofunds.pl/gdzie-kupic/punkt-obslugi-klienta/

1. • Pełnomocnictwo

Dodatkowo, możesz udzielić pełnomocnictwa zaufanej osobie do załatwiania swoich spraw – wszystkich lub wybranych. Dzięki temu wskazana przez Ciebie osoba może złożyć w Twoim imieniu zlecenie.

KONTAKT Z NAMI

Nie jesteś naszym klientem, a masz pytania związane z naszą dostępnością?

• napisz na adres: bok@agiofunds.pl lub zadzwoń pod numer +48 22 531 54 54 w dni robocze w godz. 9:00 – 17:00. Opłata jest zgodna ze stawką operatora.

W pytaniu podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis jaki sposób obsługi byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

REKLAMACJE

Obsługa reklamacji związanych z dostępnością.

W reklamacji w zakresie wymagań dostępności podaj:

• imię i nazwisko,
• adres do korespondencji, adres e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu,
• wskazanie usługi, których dotyczy,
• wskazanie wymagania dostępności, którego usługa nie spełnia, wraz z żądaniem zapewnienia jego spełniania.

Szczegółowe zasady dotyczące rozpatrywania reklamacji w AgioFunds TFI S.A. znajdziesz w

PROCEDURZE OKREŚLAJĄCEJ SPOSÓB I TERMIN ZAŁATWIANIA REKLAMACJI SKŁADANYCH PRZEZ KLIENTÓW TOWARZYSTWA ORAZ UCZESTNIKÓW FUNDUSZY AGIOFUNDS TFI S.A.

BIURO OBSŁUGI KLIENTA (BOK)

Dostępność architektoniczna

Nasz adres to:

AgioFunds Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A.
Pl. Dąbrowskiego 1 , 00-057 Warszawa

BOK znajduje się na 1 piętrze w budynku.

Szczegółowy opis dostosowania naszego BOK

• Do budynku prowadzi kilka wejść. Dla Ciebie przeznaczone jest wejście od strony Placu Dąbrowskiego
• Po prawej strony od wejścia znajdziesz recepcję. Tu otrzymasz informację o lokalizacji naszego biura.
• Na recepcji możesz zamówić przez recepcję asystę pracownika AgioFunds TFI.
• Dalsze przejście wymaga pokonania schodów oraz użycia windy.
• Pies asystujący może wejść do budynku. Musi być w pełni oznakowany zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.

AgioFunds TFI S.A. opracowało informację o dostępności usług AgioFunds TFI , uwzględniając, że organy nadzoru nie przedstawiły wiążącej interpretacji przepisów ustawy, oraz to, że praktyka rynkowa w tym zakresie jest niewielka. Dokument może więc się zmienić, jeśli nadzorcy opublikują swoje stanowisko lub pojawią się odmienne praktyki rynkowe.